1. Identidad del Responsable

El portal web https://digitalmxpro.shop (en adelante, “el Sitio Web” o “DigitalMX Pro”) es operado como una plataforma de comercio electrónico de productos digitales y recursos de organización para el hogar. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, puedes contactar a nuestro Departamento de Privacidad en el correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recabamos

Para procesar tus compras y entregarte las guías digitales correspondientes, recabamos de forma directa las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico (indispensable para el envío automático de los enlaces de descarga segura en PDF).
• Datos técnicos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y marcas de tiempo recabadas mediante cookies técnicas para prevención de fraudes y estabilidad de la sesión.

🔒 Importante sobre datos financieros: DigitalMX Pro NO solicita, no almacena ni procesa directamente números de tarjetas bancarias, CVV ni contraseñas financieras. Toda transacción se realiza a través de pasarelas de pago certificadas bajo estándares bancarios internacionales.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades esenciales:

• Generar y validar la orden de compra en nuestra tienda en línea.
• Enviar de forma inmediata el enlace de descarga cifrado del producto adquirido (formato PDF) a tu bandeja de entrada.
• Brindarte asistencia y soporte técnico postventa (por ejemplo, reenvío de archivos o aclaración de dudas).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Procesamiento Seguro de Pagos

Nuestros cobros se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas con estándar PCI-DSS Nivel 1 (incluyendo Conekta). La comunicación entre tu navegador y el procesador de pagos viaja cifrada de extremo a extremo mediante protocolo SSL/TLS con encriptación de 256 bits.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a la legislación mexicana (LFPDPPP), tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti, solicitar su corrección si están desactualizados, pedir que los eliminemos de nuestros registros, oponerte a su tratamiento para fines específicos o revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud formal al correo: [email protected] indicando:

1. Nombre completo del titular y correo con el que se realizó la compra.
2. Derecho específico que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
3. Copia simple de documento de identidad oficial para acreditar la titularidad.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Política de Cookies

El Sitio Web utiliza únicamente cookies técnicas indispensables para recordar los productos añadidos a tu carrito, mantener tu sesión de compra activa y verificar la seguridad de la conexión. No compartimos información de navegación con redes de publicidad invasivas.

7. Modificaciones a la Política

DigitalMX Pro se reserva el derecho de actualizar o modificar este documento para adaptarlo a reformas legislativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma sección.